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Declaracion de privacidad
El compromiso de EuroPuppy con la privacidad!
Euro Puppy Kft. (en adelante, el Responsable del Tratamiento), de conformidad con la legislación vigente – en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, el Reglamento) – y sus propias políticas de protección de datos, informa a sus clientes sobre las actividades de tratamiento de datos relacionadas con el sitio web www.europuppy.com.
Euro Puppy está comprometido con la protección de sus datos personales y reconoce la responsabilidad de tratarlos adecuadamente. A continuación se resume cómo Euro Puppy recopila, utiliza y protege su información personal, así como los derechos que le asisten en relación con la misma.
Este aviso contiene información exclusivamente sobre actividades específicas de tratamiento de datos y no cubre todas las actividades del Responsable del Tratamiento. Para obtener más información, póngase en contacto con el Responsable del Tratamiento.
1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Sus datos están siendo tratados por Euro Puppy Kft.
Información de contacto:
Sede: 1089 Budapest, Bíró Lajos utca 64. planta baja 5.
Persona de contacto: Fagyal Sándor
Correo electrónico: privacy@europuppy.com
Sitio web: www.europuppy.com
2. DESCRIPTION OF DATA PROCESSING ACTIVITIES
2.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO DE DATOS
Los interesados pueden solicitar información o un presupuesto al Responsable del Tratamiento con respecto al servicio.
Datos tratados | Nombre del interesado, datos de contacto (número de teléfono, correo electrónico, país) |
Finalidad del tratamiento | Mantener contacto con clientes potenciales, responder consultas y proporcionar presupuestos. |
Base legal | Artículo 6 (1)(a) del Reglamento – consentimiento del interesado. El interesado reconoce que los datos proporcionados al contactar al Responsable del Tratamiento se tratarán con el fin de proporcionar una respuesta, y consiente dicho tratamiento. El Responsable facilitará la información o presupuesto solicitado. Los datos se eliminarán 6 meses después de finalizada la comunicación (plazo de conservación). |
Destinatarios | Empleados del Responsable del Tratamiento en el ejercicio de sus funciones. En caso de comunicación en línea, el Responsable puede utilizar un proveedor de servicios informáticos como encargado del tratamiento. |
Duración del tratamiento | Hasta que se retire el consentimiento o pasen 6 meses desde el final de la comunicación, lo que ocurra primero. |
2.2 TRATAMIENTO DE DATOS DEL CLIENTE EN CASO DE COMPRA
El Responsable necesariamente trata los datos del comprador para completar la venta, organizar la entrega del cachorro y emitir la factura correspondiente.
Datos tratados | Nombre y datos de contacto del comprador (dirección, teléfono, correo electrónico); Nombre y dirección de facturación, y los elementos obligatorios exigidos por ley. |
Finalidad del tratamiento | Contactar al comprador para completar la compra (entrega, pago); Emitir y enviar la factura correspondiente. |
Base legal | Artículo 6(1)(b) del Reglamento – ejecución de un contrato de compraventa Artículo 6(1)(c) del Reglamento – emisión de factura conforme a la normativa contable (Ley del IVA §169, Ley de Contabilidad §§167, 169) |
Destinatarios | Empleados del Responsable en el ejercicio de sus funciones. En caso de comunicación en línea, se utiliza un proveedor de servicios informáticos. |
Duración del tratamiento | Contratos y facturas se conservan durante 8 años; los documentos que forman parte del libro mayor general, 10 años. |
2.3 ENVÍO DE BOLETINES
El Responsable ofrece un servicio de boletín informativo a sus clientes y potenciales clientes interesados. La suscripción al boletín se realiza mediante el consentimiento expreso del interesado. El interesado puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en “cancelar suscripción” en el correo o escribiendo a privacy@europuppy.com.
Datos tratados | Nombre y correo electrónico del interesado |
Finalidad del tratamiento | Enviar información sobre los servicios del Responsable. |
Base legal | Artículo 6(1)(a) del Reglamento – consentimiento del interesado. Los datos se eliminarán inmediatamente tras la baja, y a más tardar en 15 días. |
Destinatarios | Empleados del Responsable. Para la gestión del boletín, utilizamos el servicio de Sales Autopilot LLC (dirección: 1024 Budapest, Margit krt. 31-33, entresuelo 4-5.) como encargado del tratamiento. |
Duración del tratamiento | Hasta la retirada del consentimiento o hasta que se cumpla la finalidad. |
2.4 GESTIÓN DE RECLAMACIONES
El Responsable garantiza el derecho a presentar reclamaciones conforme a la legislación vigente. Las reclamaciones pueden ser verbales o escritas. Las reclamaciones verbales se documentarán por escrito.
Datos tratados | Nombre y dirección del reclamante, lugar, hora y método de la reclamación, descripción, documentos adjuntos, declaración del Responsable, firmas (salvo reclamaciones telefónicas o electrónicas), lugar y hora de registro, identificador único. |
Finalidad del tratamiento | EGarantizar el derecho a reclamar, documentar conforme a ley, resolver problemas planteados. |
Base legal | Artículo 6(1)(c) del Reglamento – obligación legal (Ley de Protección de los Derechos del Consumidor §17/A)) |
Destinatarios | Empleados del Responsable; autoridad de protección al consumidor. |
Duración del tratamiento | 3 años, conforme a la legislación. |
2.5 TRATAMIENTO DE DATOS DE CONTACTO DE SOCIOS
En sus relaciones con socios y clientes, el Responsable trata datos de contacto y representación. Estos pueden incluir datos personales.
Datos tratados | Nombre y datos de contacto (teléfono, correo electrónico) del representante. |
Finalidad del tratamiento | Asegurar cooperación eficaz con socios contractuales. |
Base legal | Article 6(1)(f) of the Regulation – legitimate Artículo 6(1)(f) del Reglamento – interés legítimo del Responsable. |
Destinatarios | Empleados del Responsable. |
Duración del tratamiento | Hasta el final de la relación contractual, o en caso de colaboración continua, hasta el 30 de junio del año siguiente. |
2.6 GESTIÓN DE COOKIES
Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web utilizan habitualmente. Hacen la navegación más sencilla, guardan contraseñas, listas de deseos, o configuraciones personalizadas.
Nuestro sitio usa cookies para mejorar la experiencia del usuario y reconocer visitantes recurrentes.
Los navegadores aceptan cookies por defecto, pero puede desactivarlas. Esto puede afectar algunas funcionalidades.
2.7 PUBLICIDAD Y ANALÍTICA
Este sitio web utiliza los servicios de Google Analytics y Google Ads.
Google Analytics: Un servicio que transfiere los datos de tráfico del sitio web a los servidores de Google en los EE. UU. Google Analytics no identifica a los usuarios individuales ni asocia tu dirección IP con otros datos que posee Google. EuroPuppy utiliza los informes de Google Analytics para comprender el tráfico del sitio web y los patrones de uso.
Si no deseas que tus datos sean recopilados por Google Analytics, puedes descargar un complemento para el navegador proporcionado por Google para optar por no participar en la recopilación de datos a través de este enlace.
Google Ads: Algunas páginas contienen funciones gratuitas de seguimiento de conversiones. Cuando interactúas con nosotros en línea, un código de seguimiento en la página de destino ayuda a comprender cómo llegaste a nosotros.
Google cumple con las regulaciones europeas de protección de datos bajo el acuerdo Privacy Shield. Puedes leer más sobre esto siguiendo este enlace.
Hotjar: Para comprender mejor las necesidades de los usuarios y optimizar nuestro servicio, utilizamos la tecnología de Hotjar. Analiza el tiempo que se pasa en las páginas, los enlaces en los que se hace clic y las interacciones en el sitio web.
Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos como direcciones IP anonimadas, tamaño de pantalla, información del navegador, ubicación geográfica (a nivel de país) e idioma preferido.
Los datos se almacenan en perfiles de usuario seudonimizados y no se utilizan para identificar a los usuarios individuales. Puedes optar por no participar en este tipo de seguimiento aquí.
Facebook Pixel: Nuestro sitio web utiliza “píxeles de acción de visitante” de Facebook para rastrear el comportamiento de los usuarios después de hacer clic en un anuncio de Facebook. Esto ayuda a medir la efectividad del anuncio para fines estadísticos y de investigación de mercado.
Los datos recopilados son anónimos para nosotros, pero se almacenan en los servidores de Facebook, donde pueden asociarse con tu cuenta de Facebook y ser utilizados por Facebook para su propia publicidad, de acuerdo con su Política de Privacidad.
Puedes aprender cómo desactivar el seguimiento de Facebook Pixel aquí.
Facebook también cumple con los estándares europeos de protección de datos bajo el acuerdo Privacy Shield.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
To operate certain services and functions, it is essential for us to share information with other users or upon your request. Additionally, we may share your data with trusPara operar ciertos servicios y funciones, es esencial que compartamos información con otros usuarios o a solicitud tuya. Además, podemos compartir tus datos con proveedores externos de confianza para servicios de análisis técnico de datos, procesamiento y/o almacenamiento de datos, y gestión de boletines informativos. Estos proveedores son seleccionados cuidadosamente y deben cumplir con estrictos estándares de protección de datos y seguridad.
Es importante destacar que no transferiremos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia sin tu consentimiento explícito, salvo en situaciones en las que sea requerido por la ley, durante procedimientos oficiales, o cuando utilicemos subcontratistas (por ejemplo, para contabilidad, envío, despacho aduanero o servicios postales) para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. En estos casos, los subcontratistas están obligados contractualmente a usar tus datos únicamente para cumplir con el contrato. No tienen autorización para retener los datos ni compartirlos con terceros para ningún otro propósito.
Nuestros Procesadores de Datos dentro de la UE:
- SalesAutopilot Kft. (1016 Budapest, Zsolt utca 6/A.V. em. 1.)
- Hotjar Ltd. (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141 Malta)
- Contabo GmbH (Aschauer Straße 32a, 81549 Múnich, Alemania)
Nuestros Procesadores de Datos fuera de la UE:
No transferimos datos personales a países terceros, salvo que el sujeto de los datos haya dado su consentimiento explícito conforme al Artículo 49 del Reglamento.
Nuestros socios procesadores de datos fuera de la UE cumplen con los requisitos del “Privacy Shield Framework” (Marco de Escudo de Privacidad) establecido entre los Estados Unidos y la Unión Europea o Suiza, en cuanto al procesamiento, uso y retención de datos personales. Por ejemplo:
- Cloudflare – Marco de Escudo de Privacidad
- Google – Marco de Escudo de Privacidad
- Facebook – Marco de Escudo de Privacidad
Este marco garantiza que las transferencias de datos personales se realicen de acuerdo con las normativas europeas de protección de datos, asegurando un nivel adecuado de protección para tu información personal.
4. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS
EuroPuppy almacena los datos en sus propios servidores y en los de sus proveedores cloud.
Solo personas autorizadas pueden acceder a los datos. Las herramientas utilizadas garantizan integridad y seguridad durante todo el proceso de tratamiento. Se advierte que los mensajes electrónicos pueden ser vulnerables a amenazas que impliquen fraude, divulgación o alteración de datos.
5 . SUS DERECHOS
YoTus derechos están definidos por el Reglamento, y los más importantes son los siguientes:
- Tienes derecho a solicitar acceso, rectificación, eliminación o restricción del procesamiento de tus datos personales, así como a oponerte al procesamiento de dichos datos. También tienes derecho a la portabilidad de los datos.
- Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin justificación. La retirada no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Puedes ejercer tus derechos contactando al Responsable del Tratamiento en los datos de contacto proporcionados arriba. Tras recibir tu solicitud, el Responsable del Tratamiento responderá por escrito sin demora indebida y a más tardar en un plazo de un mes.
Si crees que tus derechos han sido violados, puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información de Hungría (dirección: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., teléfono: +36-1-391-1400, correo electrónico: ugyfelszolgalat@naih.hu) o emprender acciones legales. El caso se someterá a la jurisdicción del tribunal competente. Puedes elegir iniciar procedimientos en el tribunal de tu lugar de residencia. (Una lista de tribunales y la información de contacto está disponible aquí: http://birosag.hu/torvenyszekek)
Para más información, por favor contacta al Responsable del Tratamiento en los datos de contacto proporcionados arriba.
Budapest, martes 8 de abril de 2025